こんにちは。
SHIBUYAアーチェリーONLINEの富田です。
ONLINE店からのメールがiCloudでは迷惑メールフォルダに、Gmailではプロモーションタブに、自動で振り分けられてしまっている場合があります。一度、そのようなフォルダに入ってしまうと、それ以降のメールも自動で同様の振り分けをされてしまう場合があります。ONLINE店からのメールが迷惑メールフォルダなどに入っていた場合には、下記の設定をすることで受信が可能になる場合がありますので、一度お試しいただけたらと思います。
【iCloudメールの場合】
■PCによる設定
1.iCloud.comからログインし、メールを開きます。
2.下記のような画面になるので迷惑メールフォルダ（①）を押します。
3.SHIBUYAアーチェリーONLINEからのメールを選択すると②のコメントがあります。
4.右端にある『迷惑メールではない』を押すと、次回以降通常の受信フォルダに入るようになります。
■スマートフォン（iPhone）による設定
1.メールアプリを開きます。
2.ICLOUD内の迷惑メールフォルダ（①）を押します。
3.SHIBUYAアーチェリーONLINEからのメールを選択し、右下の矢印（②）を押します。
4.『迷惑メールにしない』（③）を押すと、次回以降通常の受信フォルダに入るようになります。
【Gmailの場合】
Gmailをご利用の場合には、『プロモーションタブ』に自動振り分けされたメールを開き、メニューで『メインタブ』に移動することで、次回以降『メインタブ』に振り分けられるようになります。
メールをしたけど返信が無い、という時には、一度、迷惑メールフォルダやプロモーションタブをご確認いただき、上記の方法をお試しいただけたらと思います。よろしくお願いいたします。
※上記の方法でも改善しない場合があります。