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2015

09

15 Tue ~ONLINE店アクセス障害につきまして(追記あり)~

2015.09.15.Tue

~ONLINE店アクセス障害につきまして(追記あり)~

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

渋谷アーチェリーONLINEの相馬でございます。

本日20時以降から現在においてONLINEショップの表示に不具合が発生しております。

現在、原因調査中ではございますが、明日の午前まで不具合が続いてしまう場合がございます。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

※端末により通常通りご注文及びご覧いただける場合がございます。

復旧いたしましたら再度こちらのブログにてご案内いたします。

何卒ご理解賜りますようお願い致します。

23時半復旧いたしました。

ご不便をお掛けいたしました。

2015年9月15日23:40現在


Category: ONLINE, 筆者:相馬由佳
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2015

09

15 Tue ~Q&A~

2015.09.15.Tue

~Q&A~

みなさん こんにちは

渋谷アーチェリーONLINEの山本です。

本日はONLINE店をご利用頂いている方から良く質問される内容の対処方法をご紹介したいと思います。

Q.注文確定のメールが届きません。

A.携帯電話のアドレスをご登録の場合には、ドメイン指定受信設定を行っている方がいらっしゃいます。特に学生の方は最初から迷惑メール設定によりONLINE店からのメールが受信拒否になっている場合がございます。

スタッフから個別にお送りするご注文内容やお届けについて重要なメールが届かない可能性もありますので携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。以下の指定解除方法を参考に、ドメイン指定解除をご設定ください。

【指定するドメイン名】
@shibuya-online.com

【各キャリアごとのドメイン指定解除方法】

■docomoの場合
1.上記ドメイン名をコピーします。
2.「docomoメール設定ページ」に移動します。
3.パスワード入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
4.コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■auの場合
1.上記ドメイン名をコピーします。
2.「auメール設定ページ」に移動します。
3.メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
4.コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

■SoftBankの場合
1.上記ドメイン名をコピーします。
2.「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
3.パスワード入力→迷惑メールブロック設定→「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
4.受信許可・拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。
それでも、ご不明な場合にはお気軽に上部にございます「お問い合わせ」よりご連絡ください。

最近同様の質問が増えてきましたので、恐らくお問い合わせ頂いていない方もまだまだ大勢いらっしゃると思います。メールこないな~と感じている方は今一度設定をご確認ください!


Category: ONLINE, 筆者:山本悠太, 雑談
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店長の富田です。
アーチェリー界を盛り上げていける様、社会人アーチャーの視点から色々な情報を紹介していきたいと思います。
宜しくお願いします。

オンライン店スタッフの清水です。
リカーブアーチャーとしての商品情報の発信をし、また細やかな対応を心掛け、皆様に安心してお買い物いただけるよう、努力していきます。
宜しくお願いします。

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