みなさん、こんにちは！
渋谷アーチェリーONLINEの富田です。
お客様から質問として、商品のお問い合わせと同じくらい多くいただくのが
★注文確定メールが届かないのですが、注文が完了しているのか心配です。
★コンビニの振込番号が送られてこないから振込が出来ません。
★問い合わせをしたのに一向に返信がないのですが…。
と言った内容のもの。
最近のメールアドレスは、URLが貼られたメール、企業っぽい文章のメール、長文なメール等がフィルターに引っかかってしまう初期設定になっていることがほとんどです。ONLINE店でご注文頂いた場合、通常、ご注文が確定した直後や発送が完了した際には、その都度メールをお送りしております。もし、注文は何度もしているけどメールは届いたことはないな、という方がいらっしゃいましたら、今一度ご注文の前に下記アドレスのドメイン指定解除、または受信許可設定をしていただきます様、お願い申し上げます。
【ご注文・お問い合わせをする場合】
@shibuya-online.com
【コンビニ決済でご注文する場合】
sendonly@epsilon.jp
system@p01.mul-pay.com
※コンビニ決済でのご注文完了後には、『ご注文完了のお知らせ』の他に、決済代行会社イプシロンもしくはGMOペイメントゲートウェイからのメールが自動で配信されています。
【携帯キャリア3社の受信設定方法】
◇DOCOMO ： ～指定受信／拒否設定～
◇au ： ～受信リスト設定～
◇SoftBank ： ～メールの個別設定をする～
※上記以外のメールアドレスをご利用の場合は各ドメインによるのメール設定をご確認ください。
ご注文時に当店より確認事項をご連絡する場合もございます。オンライン店からのメールやコンビニの振込番号のメールを届くようにすることで、ご注文の商品をスムーズにお届け出来る場合もありますので、是非、設定いただきます様、よろしくお願い申し上げます。